Gizlilik ve Çerezler Politikası
ÇEREZLER POLİTİKASI
Bu Çerez Politikası Beymed Danışmanlık ve Sağlık Hizmetleri Limite Şirketi (“hastalarsoruyor”) olarak internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, cihazınıza yerleştirilen çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika hangi tür çerezlerin kullanıldığını, bu çerezlerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl yönetilebileceğini ve KVKK(Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklamaktadır.
İnternet sitemizde kullandığımız, zorunlu çerezler haricindeki çerezler için, kullanıcıların açık rızaları alınmakta ve istedikleri zaman rızalarını değiştirebilme olanağı sağlanmaktadır. Kullanıcılar çerez yönetim paneli üzerinden, internet sitemizde kullanılan çerez çeşitlerini görebilmekte ve Zorunlu Çerezler dışında kalan tüm çerezler için “açık” veya “kapalı” seçenekleri ile tercihlerini belirleyebilmektedirler. Yine bu panel üzerinden kullanıcılar tercihlerini her zaman değiştirebilmektedirler.
Çerez Nedir?
Çerez, herhangi bir internet sitesi tarafından kullanıcının kullanmış olduğu tarayıcıya bırakılan ve okunan bir tür tanımlama dosyasının adıdır. Çerez dosyaları içerisinde kullanıcının oturum bilgileri, sayfada içerik tüketimi süresi, içerik tüketim alışkanlığı gibi çeşitli veriler saklanır.
Çerezlerimiz, internet sitelerimizi kullanmanız sırasında size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak, hizmetlerimizi geliştirmek ve deneyiminizi iyileştirmek için kullanılır.
Çerezler kullanım amaç ve şekillerine göre farklı başlıklarda değerlendirilebilirler. Bu başlıklardan bazıları aşağıda açıklanmıştır;
Çerez Çeşitleri
Kullanım süresine göre çerez çeşitleri: İnternet sitemizde kullanım sürelerine göre oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum çerezi, oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılmakta olup kullanıcı tarayıcısını kapattığında bu çerezler de silinmektedir. Kalıcı çerez ise internet tarayıcısı kapatıldığı zaman silinmemekte ve belirli bir tarihte veya belirli bir süre sonra kendiliğinden silinmektedir.
Birinci taraf ve üçüncü taraf çerezler: Çerezin birinci taraf ya da üçüncü taraf olması durumu, internet sitesinin ya da etki alanının yerleştirdiği çereze göre değişiklik arz etmektedir. Birinci taraf çerezler, doğrudan kullanıcının ziyaret ettiği internet sitesi yani tarayıcının adres çubuğunda gösterilen internet adresi (https://hastalarsoruyor.com) tarafından yerleştirilmektedir. Üçüncü taraf çerezlerse kullanıcının ziyaret ettiği etki alanından farklı bir etki alanı tarafından yerleştirilmektedir.
Kullanım Amaçlarına Göre Çerez Çeşitleri
1) Zorunlu Çerezler
Bu çerezler internet sitesinin çalışması amacıyla gerekli olan çerezlerdir. Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirebilmek üzere kullanılır ve sitenin düzgün bir şekilde çalışmasını sağlarlar. Ayrıca bu çerezler talep etmiş olduğunuz bir bilgi toplumu hizmetinin (log-in olma, form doldurma ve gizlilik tercihlerinin hatırlanması) yerine getirilebilmesi için de zorunlu olarak kullanılmaktadırlar. Zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde, internet sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
2) Analitik/Performans Çerezleri
İnternet sitelerinde kullanıcıların davranışlarını analiz etmek amacıyla istatistiki ölçümüne imkân veren çerezlerdir. Bu çerezler, sitenin iyileştirilmesi için sıklıkla kullanılmaktadır. İnternet sitesi sahipleri tarafından, tekil ziyaretçilerin sayısını tahmin etmek, trafiğin ölçülmesi, performansın optimizasyonu, bir internet sayfasına götüren en önemli arama motoru anahtar kelimelerini tespit etmek veya internet sitesinde gezinme durumunu izlemek gibi çeşitli amaçlarla kullanılmaktadırlar. Bu sayede sitelerin performansı ölçülebilmekte ve iyileştirilebilmektedir. Bu çerezler internet sitelerindeki hangi sayfaların en çok/an az popüler olduğunun anlaşılmasına da yardımcı olmaktadır.
3) İşlevsel Çerezler
Bu tür çerezler, internet sitemizi daha işlevsel kılmak ve kişiselleştirme amaçlarıyla (gizlilik tercihleriniz hariç olmak üzere diğer tercihlerinizin siteye tekrar girdiğinizde hatırlanmasını sağlamak) kullanılmaktadır. Web sitesi veya uygulamalarda (masaüstü, mobil veya IOT cihazlardaki uygulamalar da dâhil olmak üzere) kullanılan kişiselleştirme ve tercihlerin hatırlanması amaçları ile kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler zorunlu çerezler dışında kalan işlevsellikleri sağlama amacıyla kullanılmaktadır.
4) Reklam/Pazarlama Çerezleri
Reklam ve pazarlama amaçlı çerezler ile internet ortamında kullanıcıların çevrim içi hareketleri takip edilerek kişisel ilgi alanlarının saptanıp bu ilgi alanlarına yönelik internet ortamında kullanıcılara reklam gösterilmesi hedeflenmektedirler. İnternet ortamında birçok reklam türü bulunmasına karşın en çok tercih edilen reklam türünün çevrim içi davranışsal reklamcılık olmasının temel nedeni kişilerin eğilimlerine, tercihlerine göre reklam yapılabilmesi ve reklam veren açısından zaman ve maddi kaynakların daha verimli kullanılabilmesidir. Çevrim içi davranışsal reklamcılık uygulamaları; kişilerin internetteki faaliyetlerinin izlenmesi, bu faaliyetlerin analiz edilerek profillenmesi, profilleme yapılan kişinin uygun reklamlarla eşleştirilerek söz konusu reklamların ilgili kişiye gösterilmesi aşamalarından oluşmaktadır.
Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği ve Hukuki Sebepler
Zorunlu çerezler, sitemizin temel işlevlerini yerine getirebilmek, sitemizin düzgün şekilde çalışmasını sağlamak ve talep etmiş olduğunuz bir bilgi toplumu hizmetinin (log-in olma, form doldurma, gizlilik tercihlerinin hatırlanması vs.) yerine getirilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5’inci maddesinin (2) numaralı fıkrasının (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” kapsamında işlenmektedir.
Analitik/Performans Çerezleri, web sitemizin performansını izlemek/analiz etmek, ziyaretçi trafiğini takip etmek, kullanıcı etkileşimlerini anlamak, site performansını ölçmek, internet sayfasına götüren en önemli arama motoru anahtar kelimelerini tespit etmek, internet sitesinde gezinme durumunu izlemek amaçlarıyla kullanılmaktadır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5’inci maddesinin (1) numaralı fıkrası kapsamında açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir.
İşlevsel çerezler, internet sayfamızı daha işlevsel kılmak ve kişiselleştirmek (gizlilik tercihleriniz hariç olmak üzere diğer tercihlerinizin siteye tekrar girdiğinizde hatırlanmasını sağlamak) amaçlarıyla kullanılmaktadır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5’inci maddesinin (1) numaralı fıkrası kapsamında açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir.
İnternet sitemizde yer alan çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler ve bağlı hizmetler aşağıda yer almaktadır:
Aşağıda sitemizde çerez alımı söz konusu olabilecek hizmetler yer almaktadır:
Google Tag: Web sitemizde, çeşitli izleme ve analiz araçlarını yönetmek amacıyla Google Tag Manager'ı kullanıyoruz. Google Tag Manager, siteye eklemek istediğimiz çeşitli kodları ve etiketleri kolayca yönetmemizi sağlar. Bu araç sayesinde, ziyaretçi davranışlarını izlemek ve web sitemizin performansını değerlendirmek için gerekli etiketleri hızlıca ekleyebiliriz. Bu sayede, size daha iyi bir deneyim sunmak ve sitemizi geliştirmek için gerekli verileri toplamak bizim için daha kolay hale gelir.
Cloudflare: Cloudflare çerezi, Cloudflare'in sağladığı bir hizmeti temsil eder. Cloudflare, bir içerik dağıtım ağı (CDN) ve internet güvenliği platformu olarak bilinir. Web sitelerinin performansını artırmak, içerik dağıtımını optimize etmek ve güvenliği artırmak için kullanılır. Cloudflare çerezleri, Cloudflare'in hizmetlerini sunarken kullanıcı ayarlarını ve tercihlerini hatırlamak için kullanılır. Örneğin, kullanıcının geçerli dil tercihini veya güvenlik ayarlarını saklayabilirler.
Google Fonts: Web sitelerine yüksek kaliteli ve ücretsiz yazı tipleri sağlamak için kullanılan bir platformdur. Sitenin tasarımını daha estetik ve okunabilir hale getirmek amacıyla çeşitli yazı tipi seçenekleri sunar. Bu hizmet, yazı tiplerini harici Google sunucularından yükleyerek, web sitesinin yüklenme hızını artırır ve cihazlar arasında tutarlı bir görünüm sağlar. Ziyaretçilerin tarayıcıları, bu yazı tiplerini yerel bilgisayarlarına indirmek zorunda kalmaz, bu da site performansını olumlu etkiler. Ayrıca, Google Fonts sayesinde web geliştiriciler, yazı tiplerini kolayca entegre edip, mobil uyumlu ve modern bir tasarım sunabilir.
Google Static: Google tarafından sunulan entegre bir hizmeti ve bu hizmeti kullanırken kullanıcıyı tanımlamak veya hizmetin işlevselliğini sağlamak için kullanılan bir çerezdir. Örneğin, web sitesi Google Haritalar'ı gösteriyorsa ve statik harita görüntüleri kullanıyorsa, "Google Static Maps API" adı verilen bir Google hizmetini kullanıyor olabilir. Bu API, statik harita görüntülerini almak için kullanılırken, çerezler genellikle kullanıcı tercihlerini veya önceki etkileşimleri hatırlamak için kullanılabilir. Benzer şekilde, bir web sitesi Google Cloud Storage gibi bir hizmeti kullanarak statik dosyaları (örneğin, resimler, CSS dosyaları, JavaScript dosyaları) barındırıyorsa, "Google Static" çerezi, bu hizmetin sunucularından içerik almak için kullanılabilir. Yani web sitesinin işlevselliğini iyileştirmek, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek veya hizmetin doğru bir şekilde çalışmasını sağlamak için bu çerez kullanılabilir.
Google Recaptcha: Google tarafından kullanılan ve reCAPTCHA hizmeti ile ilişkilendirilen bir çerezdir. reCAPTCHA, web sitelerindeki spam ve otomatik bot saldırılarını engellemek için kullanılan bir güvenlik hizmetidir. Kullanıcıların insan olup olmadığını doğrulamak için CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) teknolojisini kullanır.
www.flaticon.com: İkon kütüphanesi sunan bir platformdur. Kullanıcılar, tasarımlarını zenginleştirmek için çeşitli kategorilerde (eğitim, iş, teknoloji, doğa vb.) vektör ikonlara erişebilir ve bunları PNG, SVG gibi farklı formatlarda indirebilir. Flaticon; web tasarımı, mobil uygulama geliştirme, sosyal medya paylaşımları ve grafik tasarım gibi çeşitli alanlarda, görsel öğelerin daha çekici ve anlaşılır hale getirilmesine yardımcı olmak için kullanılır.
Aşağıda ayrıntılı çerez bilgilerine ulaşabilirsiniz;
|
Çerezin İsmi |
Çerezin Amacı |
Çerez Kategorisi |
Çerezin sahibi |
Çerez Tipi |
Çerezin Saklama Süresi |
|
hastalarsoruyor_session |
Oturumun sağlanması amacıyla kullanılır. |
Zorunlu/Oturum |
hastalarsoruyor.com |
Birinci taraf |
2 saat |
|
XSRF-TOKEN |
Cross-Site Request Forgery (CSRF) saldırılarına karşı koruma sağlamak için kullanılan bir güvenlik çerezidir. CSRF saldırıları, kötü niyetli bir web sitesinin, bir kullanıcının tarayıcısını, kullanıcının başka bir sitede oturum açmış olduğu bir işlem gerçekleştirmesi için kandırmasını içerir. XSRF-TOKEN çerezi, kullanıcı oturumlarının güvenliğini sağlamak ve CSRF saldırılarına karşı koruma sağlamak amacıyla kullanılan bir güvenlik önlemidir. |
Zorunlu/Güvenlik |
hastalarsoruyor.com |
Birinci taraf |
2 saat |
|
_ga |
Google Analytics tarafından kullanılan ana çerez olan "_ga", ziyaretçileri ayırt etmeye yarayan hizmeti etkinleştirir. Bu çerez, her ziyaretçi için benzersiz bir kimlik numarası oluşturur ve kullanıcıların siteye geri dönüşlerini izlemek için kullanılır. Toplanan veriler, web site sahiplerine kullanıcı davranışları hakkında ayrıntılı analizler sunar ve sitelerinin performansını optimize etmelerine yardımcı olur. |
Analitik/Performans |
.hastalarsoruyor.com |
Birinci taraf |
13 ay |
|
_ga_RZ637VHVP7 |
Google Analytics tarafından kullanılan bir çerezdir. Oturum durumunu korumak için kullanılır. |
Analitik/Performans |
.hastalarsoruyor.com |
Birinci taraf |
13 ay |
|
ar_debug |
Bu çerez, genellikle hata ayıklama amacıyla kullanılır ve Google Analytics izleme kodu ile ilgili sorunları çözmeye yardımcı olabilir. Geliştiricilerin analiz ve izleme verilerini doğrulaması veya hataları bulması için kullanılır. |
Analitik/Performans |
.www.google-analytics.com |
Üçüncü taraf |
3 ay |
|
csrf_flaticon |
sitenin güvenliğini sağlamak amacıyla CSRF (Cross-Site Request Forgery) koruması sunar, kullanıcı oturumlarında güvenliği artırır |
İşlevsel/ Kişileştirme |
www.flaticon.com |
Üçüncü taraf |
2 saat |
|
gr_lang |
kullanıcıların dil tercihlerini kaydeder ve dil ayarlarını hatırlayarak kullanıcı deneyimini iyileştirir |
İşlevsel/Kişileştirme |
.www.flaticon.com |
Üçüncü taraf |
- |
|
gr_session |
kullanıcı oturumlarını yönetmek için kullanılır, kullanıcıların siteye geri döndüklerinde oturum bilgilerini korur ve oturum süresince kullanıcı kimliğini doğrular; |
İşlevsel/Kişileştirme |
www.flaticon.com |
Üçüncü taraf |
Göz atma oturumu sona erdiğinde |
|
GRID |
Kullanıcıyı tanımlamaya yarayan benzersiz bir kimlik sağlar |
İşlevsel/Kişileştirme |
.flaticon.com |
Üçüncü taraf |
- |
|
city |
Kullanıcının bulunduğu şehri kaydeder, içerik sunumunu yerel hale getirmek için kullanılır |
İşlevsel/Kişileştirme |
.flaticon.com |
Üçüncü taraf |
Göz atma oturumu sona erdiğinde |
|
country |
Kullanıcının bulunduğu ülkeyi kaydeder, içerik sunumunu yerel hale getirmek için kullanılır |
İşlevsel/Kişileştirme |
.flaticon.com |
Üçüncü taraf |
Göz atma oturumu sona erdiğinde |
|
currency |
Kullanıcının tercih ettiği para birimini kaydeder ve bu tercihe göre fiyatları gösterir |
İşlevsel/Kişileştirme |
.flaticon.com |
Üçüncü taraf |
Göz atma oturumu sona erdiğinde |
|
g_state |
Kullanıcının giriş durumu ve oturum bilgilerini yönetir, site genelinde kullanıcıyı tanımlı tutar |
İşlevsel/Kişileştirme |
.flaticon.com |
Üçüncü taraf |
- |
|
gr_lang |
Kullanıcının dil tercihlerini saklar ve her ziyaretinde bu tercihi hatırlar |
İşlevsel/Kişileştirme |
.flaticon.com |
Üçüncü taraf |
Göz atma oturumu sona erdiğinde |
|
gr_session |
Kullanıcı oturumunu yönetir, kullanıcı oturumunu korur ve bağlantı boyunca kullanıcıyı tanımlar |
İşlevsel/Kişileştirme |
.flaticon.com |
Üçüncü taraf |
- |
|
gr_session2 |
Kullanıcı oturumunu yönetir, kullanıcı oturumunu korur ve bağlantı boyunca kullanıcıyı tanımlar |
İşlevsel/Kişileştirme |
.flaticon.com |
Üçüncü taraf |
- |
|
_GRECAPTCHA |
Google tarafından kullanılan ve reCAPTCHA hizmeti ile ilişkilendirilen bir çerezdir. reCAPTCHA, web sitelerindeki spam ve otomatik bot saldırılarını engellemek için kullanılan bir güvenlik hizmetidir. Kullanıcıların insan olup olmadığını doğrulamak için CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) teknolojisini kullanır. |
İşlevsel/Güvenlik |
www.google.com |
Üçüncü taraf |
6 ay |
İlgili Kişilerin Talepleri
İnternet sitemizde kullanılan çerezler yoluyla kişisel verileri işlenen ilgili kişiler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11’inci maddesi kapsamındaki taleplerini, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliği”ne göre Şehremini Mahallesi, Kerpiçhane Sokak, No:5/3, Fatih/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilmektedir.
Tarayıcı Ayarlarından Çerez Ayarları
İnternet sitemizde yer alan {-} ikona tıklayarak istediğiniz anda çerezlere ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Çerez yönetim panelindeki butonları tercihinize göre açık veya kapalı konuma getirerek “Ayarları kaydet” butonuna tıklayınız. Ayarlarınızı etkin hâle getirmek için sayfayı yenileyiniz.
Bunun yanı sıra, tarayıcı ayarları aracılığıyla da kısmen kontrol sağlanabilmektedir. Sık kullanılan tarayıcılarda çerezlerin yönetimine ilişkin bilgilere aşağıdaki bağlantılar aracılığıyla erişebilirsiniz:
Google Chrome
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=tr
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezleri-silme-web-sitelerinin-bilgilerini-kaldirma
Safari
https://help.apple.com/safari/mac/9.0/#/sfri40732
Opera